{"id":67,"date":"2026-06-23T13:08:44","date_gmt":"2026-06-23T13:08:44","guid":{"rendered":"http:\/\/aysztyp.cluster121.hosting.ovh.net\/?page_id=67"},"modified":"2026-07-04T10:03:18","modified_gmt":"2026-07-04T10:03:18","slug":"mes-services","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/marie-steenkiste.fr\/index.php\/mes-services\/","title":{"rendered":"Mes approches"},"content":{"rendered":"\n<style>\n@import url('https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Montserrat:wght@400;500;600;700&family=Playfair+Display:wght@500;600&display=swap');\n\n:root{\n  --vert:#AEB79E;\n  --beige:#E8DED4;\n  --terracotta:#D97453;\n  --marine:#1F2D3D;\n  --creme:#FAF8F5;\n  --blanc:#FFFFFF;\n}\n\n.ms-approche,\n.ms-approche *{\n  box-sizing:border-box;\n}\n\n.ms-approche{\n  font-family:'Montserrat',sans-serif;\n  color:var(--marine);\n  background:var(--creme);\n  overflow:hidden;\n}\n\n.ms-approche h1,\n.ms-approche h2,\n.ms-approche h3{\n  font-family:'Playfair Display',serif;\n  color:var(--marine);\n  font-weight:600;\n}\n\n.ms-approche p{\n  color:#334155;\n}\n\n.ms-container{\n  max-width:1180px;\n  margin:auto;\n  padding:0 24px;\n}\n\n.ms-line{\n  width:64px;\n  height:2px;\n  background:var(--terracotta);\n  margin:22px 0;\n}\n\n.ms-btn{\n  display:inline-flex;\n  align-items:center;\n  gap:12px;\n  background:var(--terracotta);\n  color:white!important;\n  padding:15px 30px;\n  border-radius:4px;\n  text-decoration:none!important;\n  font-weight:600;\n  transition:.25s ease;\n}\n\n.ms-btn:hover{\n  background:#C96343;\n  color:white!important;\n  transform:translateY(-2px);\n}\n\n\/* HERO *\/\n\n.ms-hero{\n  position:relative;\n  padding:90px 0;\n  background:linear-gradient(120deg,#fff,#FAF8F5);\n}\n\n.ms-hero-grid{\n  display:grid;\n  grid-template-columns:1fr 1fr;\n  gap:70px;\n  align-items:center;\n}\n\n.ms-hero-label{\n  display:inline-block;\n  color:var(--terracotta);\n  font-weight:700;\n  font-size:17px;\n  margin-bottom:16px;\n}\n\n.ms-hero h1{\n  font-size:52px;\n  line-height:1.12;\n  margin:0;\n}\n\n.ms-hero h1 span{\n  color:var(--terracotta);\n}\n\n.ms-hero p{\n  font-size:17px;\n  line-height:1.8;\n  max-width:590px;\n  margin-bottom:30px;\n}\n\n.ms-hero-img{\n  position:relative;\n  height:390px;\n  background:linear-gradient(120deg,#E8DED4,#FAF8F5);\n  border-radius:160px 0 0 160px;\n  overflow:hidden;\n}\n\n.ms-hero-img::after{\n  content:\"\";\n  position:absolute;\n  right:-70px;\n  bottom:-70px;\n  width:260px;\n  height:260px;\n  background:var(--vert);\n  border-radius:50%;\n}\n\n.ms-leaves{\n  position:absolute;\n  width:230px;\n  height:260px;\n  left:35px;\n  top:65px;\n  z-index:2;\n  opacity:.85;\n}\n\n\/* INTRO *\/\n\n.ms-intro{\n  background:var(--marine);\n  padding:62px 0;\n}\n\n.ms-intro-inner{\n  max-width:900px;\n  margin:auto;\n  text-align:center;\n}\n\n.ms-intro h2{\n  color:white;\n  font-size:34px;\n  margin:0;\n  line-height:1.25;\n}\n\n.ms-intro p{\n  color:rgba(255,255,255,.88);\n  font-size:17px;\n  line-height:1.8;\n  margin:22px auto 0;\n  max-width:820px;\n}\n\n\/* SCHEMA *\/\n\n.ms-schema{\n  background:white;\n  padding:85px 0;\n  position:relative;\n}\n\n.ms-center{\n  text-align:center;\n}\n\n.ms-schema h2,\n.ms-specialites h2{\n  font-size:38px;\n  margin:0;\n}\n\n.ms-schema-intro{\n  max-width:780px;\n  margin:0 auto;\n  font-size:16px;\n  line-height:1.8;\n}\n\n.ms-schema-wrap{\n  margin:60px auto 0;\n  max-width:900px;\n}\n\n.ms-schema-main{\n  width:180px;\n  height:180px;\n  border-radius:50%;\n  background:var(--vert);\n  display:flex;\n  align-items:center;\n  justify-content:center;\n  text-align:center;\n  margin:0 auto;\n  color:white;\n  font-family:'Playfair Display',serif;\n  font-size:24px;\n  line-height:1.25;\n  box-shadow:0 18px 40px rgba(31,45,61,.10);\n}\n\n.ms-schema-line{\n  width:2px;\n  height:45px;\n  background:rgba(31,45,61,.25);\n  margin:0 auto;\n}\n\n.ms-schema-row{\n  display:grid;\n  grid-template-columns:repeat(3,1fr);\n  gap:32px;\n  position:relative;\n}\n\n.ms-schema-row::before{\n  content:\"\";\n  position:absolute;\n  top:0;\n  left:16%;\n  right:16%;\n  height:1px;\n  background:rgba(31,45,61,.25);\n}\n\n.ms-schema-card{\n  background:white;\n  padding:34px 26px;\n  border:1px solid rgba(31,45,61,.08);\n  box-shadow:0 20px 45px rgba(31,45,61,.06);\n  position:relative;\n  min-height:380px;\n}\n\n.ms-schema-card::before{\n  content:\"\";\n  position:absolute;\n  top:-14px;\n  left:50%;\n  transform:translateX(-50%);\n  width:34px;\n  height:34px;\n  border-radius:50%;\n  background:var(--vert);\n}\n\n.ms-schema-card:nth-child(2)::before{\n  background:var(--beige);\n}\n\n.ms-schema-card:nth-child(3)::before{\n  background:var(--terracotta);\n}\n\n.ms-schema-card h3{\n  font-size:23px;\n  margin:20px 0 12px;\n}\n\n.ms-schema-card p{\n  font-size:14px;\n  line-height:1.7;\n}\n\n\/* ICONS *\/\n\n.ms-icon{\n  width:70px;\n  height:70px;\n  border-radius:50%;\n  background:var(--vert);\n  margin:0 auto 20px;\n  display:flex;\n  align-items:center;\n  justify-content:center;\n}\n\n.ms-icon.ms-beige{\n  background:var(--beige);\n}\n\n.ms-icon.ms-terra{\n  background:rgba(217,116,83,.18);\n}\n\n.ms-icon svg{\n  width:38px;\n  height:38px;\n  stroke:var(--marine);\n  fill:none;\n  stroke-width:1.6;\n  stroke-linecap:round;\n  stroke-linejoin:round;\n}\n\n\/* SITUATIONS *\/\n\n.ms-situations{\n  background:linear-gradient(120deg,#FAF8F5,#F1E8DF);\n  padding:85px 0;\n}\n\n.ms-situations-grid{\n  display:grid;\n  grid-template-columns:.85fr 1.35fr;\n  gap:70px;\n  align-items:center;\n}\n\n.ms-situations h2{\n  font-size:39px;\n  line-height:1.25;\n  margin:0;\n}\n\n.ms-situations-text p{\n  font-size:16px;\n  line-height:1.85;\n}\n\n.ms-situation-list{\n  display:grid;\n  grid-template-columns:1fr 1fr;\n  gap:18px;\n}\n\n.ms-situation-item{\n  background:white;\n  padding:24px;\n  border-left:3px solid var(--terracotta);\n  box-shadow:0 14px 30px rgba(31,45,61,.05);\n}\n\n.ms-situation-item h3{\n  font-size:18px;\n  margin:0 0 8px;\n}\n\n.ms-situation-item p{\n  font-size:14px;\n  line-height:1.6;\n  margin:0;\n}\n\n\/* GLOBAL *\/\n\n.ms-global{\n  background:white;\n  padding:85px 0;\n}\n\n.ms-global-grid{\n  display:grid;\n  grid-template-columns:1fr 1.3fr;\n  gap:70px;\n  align-items:center;\n}\n\n.ms-global h2{\n  font-size:38px;\n  line-height:1.25;\n  margin:0;\n}\n\n.ms-global p{\n  font-size:16px;\n  line-height:1.85;\n}\n\n.ms-red{\n  color:var(--terracotta)!important;\n  font-weight:600;\n}\n\n.ms-steps-box{\n  background:var(--creme);\n  padding:38px;\n  box-shadow:0 20px 45px rgba(31,45,61,.06);\n}\n\n.ms-steps-box h2{\n  font-size:30px;\n  text-align:center;\n}\n\n.ms-steps-row{\n  display:grid;\n  grid-template-columns:repeat(4,1fr);\n  gap:20px;\n}\n\n.ms-step{\n  text-align:center;\n}\n\n.ms-step small{\n  color:var(--terracotta);\n  font-weight:700;\n}\n\n.ms-step h3{\n  font-size:19px;\n  margin:8px 0;\n}\n\n.ms-step p{\n  font-size:13px;\n  line-height:1.6;\n}\n\n\/* PEDAGOGIE *\/\n\n.ms-pedagogie{\n  background:var(--marine);\n  padding:80px 0;\n}\n\n.ms-pedagogie-grid{\n  display:grid;\n  grid-template-columns:.9fr 1.3fr;\n  gap:70px;\n  align-items:center;\n}\n\n.ms-pedagogie h2{\n  color:white;\n  font-size:38px;\n  line-height:1.25;\n  margin:0;\n}\n\n.ms-pedagogie p{\n  color:rgba(255,255,255,.86);\n  font-size:16px;\n  line-height:1.8;\n}\n\n.ms-pedagogie-cards{\n  display:grid;\n  grid-template-columns:1fr 1fr;\n  gap:18px;\n}\n\n.ms-pedagogie-card{\n  background:rgba(255,255,255,.08);\n  border:1px solid rgba(255,255,255,.12);\n  padding:24px;\n}\n\n.ms-pedagogie-card h3{\n  color:white;\n  font-family:'Montserrat',sans-serif;\n  font-size:17px;\n  margin:0 0 8px;\n}\n\n.ms-pedagogie-card p{\n  font-size:14px;\n  line-height:1.6;\n  margin:0;\n}\n\n\/* SPECIALITES *\/\n\n.ms-specialites{\n  background:var(--creme);\n  padding:85px 0;\n}\n\n.ms-specialites-intro{\n  max-width:780px;\n  margin:0 auto;\n  font-size:16px;\n  line-height:1.8;\n}\n\n.ms-card-grid{\n  display:grid;\n  grid-template-columns:repeat(3,1fr);\n  gap:28px;\n  margin-top:45px;\n}\n\n.ms-card{\n  background:#fff;\n  padding:36px 32px;\n  border:1px solid rgba(31,45,61,.08);\n  box-shadow:0 18px 40px rgba(31,45,61,.06);\n  transition:.3s;\n  text-align:left;\n}\n\n.ms-card:hover{\n  transform:translateY(-4px);\n}\n\n.ms-card h3{\n  font-size:23px;\n  margin:0 0 12px;\n}\n\n.ms-card p{\n  font-size:15px;\n  line-height:1.7;\n}\n\n.ms-link{\n  color:var(--terracotta)!important;\n  text-decoration:none!important;\n  font-weight:600;\n}\n\n\/* CTA *\/\n\n.ms-cta{\n  background:var(--vert);\n  padding:75px 0;\n  color:white;\n  position:relative;\n}\n\n.ms-cta h2{\n  color:white;\n  font-size:38px;\n  margin:0;\n}\n\n.ms-cta p{\n  color:white;\n  max-width:720px;\n  line-height:1.8;\n  font-size:16px;\n}\n\n\/* RESPONSIVE *\/\n\n@media(max-width:900px){\n\n  .ms-hero-grid,\n  .ms-situations-grid,\n  .ms-global-grid,\n  .ms-pedagogie-grid,\n  .ms-schema-row,\n  .ms-steps-row,\n  .ms-card-grid{\n    grid-template-columns:1fr;\n  }\n\n  .ms-hero h1{\n    font-size:40px;\n  }\n\n  .ms-schema-row::before{\n    display:none;\n  }\n\n  .ms-hero-img{\n    height:280px;\n  }\n\n  .ms-situation-list,\n  .ms-pedagogie-cards{\n    grid-template-columns:1fr;\n  }\n\n  .ms-schema-card{\n    min-height:auto;\n  }\n}\n\n@media(max-width:600px){\n\n  .ms-container{\n    padding:0 20px;\n  }\n\n  .ms-hero{\n    padding:60px 0;\n  }\n\n  .ms-hero h1{\n    font-size:34px;\n  }\n\n  .ms-schema h2,\n  .ms-specialites h2,\n  .ms-situations h2,\n  .ms-global h2,\n  .ms-pedagogie h2,\n  .ms-cta h2{\n    font-size:30px;\n  }\n\n  .ms-steps-box{\n    padding:30px 20px;\n  }\n}\n<\/style>\n\n<div class=\"ms-approche\">\n\n<!-- HERO -->\n\n<section class=\"ms-hero\">\n  <div class=\"ms-container ms-hero-grid\">\n\n    <div>\n      <span class=\"ms-hero-label\">Mes approches<\/span>\n\n      <h1>\n        Comprendre les <span>dynamiques humaines et relationnelles<\/span>\n        pour mieux manager\n      <\/h1>\n\n      <div class=\"ms-line\"><\/div>\n\n      <p>\n        J\u2019aide les managers \u00e0 d\u00e9velopper leurs comp\u00e9tences relationnelles\n        et leur savoir-\u00eatre professionnel en m\u2019appuyant sur trois grilles\n        de lecture compl\u00e9mentaires : l\u2019intelligence \u00e9motionnelle,\n        l\u2019analyse transactionnelle et la communication relationnelle.\n      <\/p>\n\n      <a href=\"\/contact\/\" class=\"ms-btn\">\n        \u00c9changer sur vos besoins \u2192\n      <\/a>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"ms-hero-img\">\n      <svg class=\"ms-leaves\" viewBox=\"0 0 200 250\">\n        <path d=\"M95 230 C95 160 95 90 95 20\" stroke=\"#8D9B78\" fill=\"none\"><\/path>\n        <path d=\"M95 70 C60 55 45 35 38 15 C70 20 88 40 95 70Z\" stroke=\"#8D9B78\" fill=\"none\"><\/path>\n        <path d=\"M96 105 C130 90 150 70 160 45 C125 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Ces situations mobilisent aussi\n        l\u2019\u00e9coute active, la reformulation, l\u2019affirmation de soi,\n        l\u2019assertivit\u00e9, l\u2019empathie et la capacit\u00e9 \u00e0 prendre du recul\n        pour ajuster sa posture manag\u00e9riale.\n      <\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n<!-- TROIS APPROCHES -->\n\n<section class=\"ms-schema ms-center\">\n  <div class=\"ms-container\">\n\n    <h2>Trois approches compl\u00e9mentaires du management relationnel<\/h2>\n\n    <div class=\"ms-line\" style=\"margin-left:auto;margin-right:auto;\"><\/div>\n\n    <p class=\"ms-schema-intro\">\n      Ces trois approches permettent d\u2019\u00e9clairer diff\u00e9rentes dimensions\n      des relations professionnelles et de la communication interpersonnelle.\n      Elles constituent des rep\u00e8res pour mieux se conna\u00eetre,\n      comprendre autrui, g\u00e9rer les situations difficiles,\n      pr\u00e9venir les tensions et d\u00e9velopper des relations positives\n      et constructives dans l\u2019environnement professionnel.\n    <\/p>\n\n    <div class=\"ms-schema-wrap\">\n\n      <div class=\"ms-schema-main\">\n        Comp\u00e9tences<br>relationnelles\n      <\/div>\n\n      <div class=\"ms-schema-line\"><\/div>\n\n      <div class=\"ms-schema-row\">\n\n        <div class=\"ms-schema-card\">\n\n          <div class=\"ms-icon\">\n            <svg viewBox=\"0 0 50 50\">\n              <path d=\"M18 36c-7-3-9-13-4-18 4-4 10-2 11 3 1-5 7-7 11-3 5 5 3 15-4 18\"><\/path>\n            <\/svg>\n          <\/div>\n\n          <h3>Intelligence \u00e9motionnelle<\/h3>\n\n          <p>\n            D\u00e9velopper la connaissance de soi, mieux se conna\u00eetre,\n            identifier ses r\u00e9actions \u00e9motionnelles, mieux comprendre\n            celles d\u2019autrui et ajuster sa posture dans les situations\n            relationnelles sensibles ou conflictuelles.\n          <\/p>\n\n        <\/div>\n\n        <div class=\"ms-schema-card\">\n\n          <div class=\"ms-icon ms-beige\">\n            <svg viewBox=\"0 0 50 50\">\n              <circle cx=\"18\" cy=\"17\" r=\"5\"><\/circle>\n              <circle cx=\"32\" cy=\"17\" r=\"5\"><\/circle>\n              <path d=\"M10 38c1-8 15-8 16 0M24 38c1-8 15-8 16 0\"><\/path>\n            <\/svg>\n          <\/div>\n\n          <h3>Analyse Transactionnelle<\/h3>\n\n          <p>\n            D\u00e9coder les comportements, les postures et les m\u00e9canismes\n            relationnels qui influencent les \u00e9changes entre managers,\n            collaborateurs et \u00e9quipes, notamment lorsque les relations\n            deviennent tendues ou conflictuelles.\n          <\/p>\n\n        <\/div>\n\n        <div class=\"ms-schema-card\">\n\n          <div class=\"ms-icon ms-terra\">\n            <svg viewBox=\"0 0 50 50\">\n              <path d=\"M12 18c0-6 6-10 14-10s14 4 14 10-6 10-14 10h-5l-7 6 2-7c-3-2-4-5-4-9Z\"><\/path>\n              <path d=\"M18 19h16\"><\/path>\n            <\/svg>\n          <\/div>\n\n          <h3>Communication relationnelle<\/h3>\n\n          <p>\n            D\u00e9velopper une communication interpersonnelle plus claire,\n            travailler l\u2019\u00e9coute active, la reformulation, l\u2019assertivit\u00e9,\n            la communication verbale et non verbale ainsi que la capacit\u00e9\n            \u00e0 g\u00e9rer les d\u00e9saccords de mani\u00e8re constructive.\n          <\/p>\n\n        <\/div>\n\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n<!-- SITUATIONS -->\n\n<section class=\"ms-situations\">\n  <div class=\"ms-container ms-situations-grid\">\n\n    <div class=\"ms-situations-text\">\n\n      <h2>\n        Des rep\u00e8res pour g\u00e9rer les situations relationnelles difficiles\n      <\/h2>\n\n      <div class=\"ms-line\"><\/div>\n\n      <p>\n        Dans leur environnement professionnel, les managers peuvent \u00eatre\n        confront\u00e9s \u00e0 des situations difficiles : tensions entre collaborateurs,\n        d\u00e9saccords, comportements conflictuels, incompr\u00e9hensions\n        ou \u00e9changes marqu\u00e9s par l\u2019agressivit\u00e9.\n      <\/p>\n\n      <p>\n        D\u00e9velopper ses comp\u00e9tences relationnelles permet de mieux g\u00e9rer\n        ces situations, de prendre du recul et de clarifier ce qui se joue\n        dans la relation avant d\u2019agir.\n      <\/p>\n\n      <p>\n        L\u2019objectif n\u2019est pas d\u2019\u00e9viter tous les conflits, mais d\u2019apprendre\n        \u00e0 faire face aux tensions avec davantage d\u2019aisance relationnelle,\n        d\u2019affirmation de soi et de discernement.\n      <\/p>\n\n    <\/div>\n\n    <div class=\"ms-situation-list\">\n\n      <div class=\"ms-situation-item\">\n        <h3>Gestion des conflits<\/h3>\n        <p>\n          Rep\u00e9rer les m\u00e9canismes qui alimentent une situation conflictuelle,\n          d\u00e9samorcer les tensions et rechercher une issue constructive,\n          dans une logique gagnant-gagnant.\n        <\/p>\n      <\/div>\n\n      <div class=\"ms-situation-item\">\n        <h3>G\u00e9rer les situations difficiles<\/h3>\n        <p>\n          Prendre du recul face \u00e0 une situation sensible,\n          mieux comprendre les r\u00e9actions en pr\u00e9sence\n          et choisir une r\u00e9ponse adapt\u00e9e.\n        <\/p>\n      <\/div>\n\n      <div class=\"ms-situation-item\">\n        <h3>Faire face \u00e0 l\u2019agressivit\u00e9<\/h3>\n        <p>\n          Maintenir une posture professionnelle,\n          poser des limites claires et mobiliser l\u2019assertivit\u00e9\n          sans r\u00e9pondre par l\u2019agressivit\u00e9 ou l\u2019\u00e9vitement.\n        <\/p>\n      <\/div>\n\n      <div class=\"ms-situation-item\">\n        <h3>Clarifier sa communication<\/h3>\n        <p>\n          D\u00e9velopper l\u2019\u00e9coute active, la reformulation\n          et une communication verbale plus pr\u00e9cise\n          pour limiter les incompr\u00e9hensions.\n        <\/p>\n      <\/div>\n\n      <div class=\"ms-situation-item\">\n        <h3>D\u00e9velopper l\u2019affirmation de soi<\/h3>\n        <p>\n          Oser exprimer une attente, une limite\n          ou un d\u00e9saccord avec clart\u00e9, sans agressivit\u00e9\n          et dans le respect de la relation.\n        <\/p>\n      <\/div>\n\n      <div class=\"ms-situation-item\">\n        <h3>Lire le non-verbal<\/h3>\n        <p>\n          Prendre en compte la communication non verbale,\n          la posture, le ton et les signaux relationnels\n          qui influencent les \u00e9changes professionnels.\n        <\/p>\n      <\/div>\n\n      <div class=\"ms-situation-item\">\n        <h3>D\u00e9velopper le travail d\u2019\u00e9quipe<\/h3>\n        <p>\n          Favoriser des relations positives,\n          une coop\u00e9ration plus fluide et un fonctionnement\n          collectif plus constructif.\n        <\/p>\n      <\/div>\n\n      <div class=\"ms-situation-item\">\n        <h3>Accompagner les collaborateurs<\/h3>\n        <p>\n          Ajuster son management, sa communication\n          et sa posture selon les personnes,\n          les besoins et les situations rencontr\u00e9es.\n        <\/p>\n      <\/div>\n\n    <\/div>\n\n  <\/div>\n<\/section>\n\n<!-- APPROCHE GLOBALE -->\n\n<section class=\"ms-global\">\n  <div class=\"ms-container ms-global-grid\">\n\n    <div>\n\n      <h2>\n        Une approche globale,<br>\n        jamais une m\u00e9thode plaqu\u00e9e\n      <\/h2>\n\n      <div class=\"ms-line\"><\/div>\n\n      <p>\n        Une difficult\u00e9 de management peut mobiliser plusieurs dimensions :\n        les \u00e9motions, la communication, les comportements,\n        les relations interpersonnelles, l\u2019affirmation de soi\n        ou encore la posture du manager.\n      <\/p>\n\n      <p>\n        C\u2019est pourquoi je croise diff\u00e9rentes grilles de lecture\n        afin de construire des formations coh\u00e9rentes avec les situations\n        r\u00e9ellement rencontr\u00e9es dans l\u2019environnement professionnel.\n        Selon les besoins, les apports peuvent notamment mobiliser\n        l\u2019intelligence \u00e9motionnelle, l\u2019analyse transactionnelle\n        et certains principes de la communication non violente.\n      <\/p>\n\n      <p>\n        Cette approche permet de ne pas r\u00e9duire la gestion des conflits\n        ou les situations difficiles \u00e0 une recette unique.\n        Il s\u2019agit au contraire de comprendre ce qui se joue,\n        de savoir g\u00e9rer les interactions avec plus de recul\n        et de d\u00e9velopper des r\u00e9ponses adapt\u00e9es.\n      <\/p>\n\n      <p class=\"ms-red\">\n        Mon objectif : rendre les dynamiques relationnelles compr\u00e9hensibles,\n        concr\u00e8tes et directement applicables dans le quotidien manag\u00e9rial.\n      <\/p>\n\n    <\/div>\n\n    <div class=\"ms-steps-box\">\n\n      <h2>Ma d\u00e9marche en 4 \u00e9tapes<\/h2>\n\n      <div class=\"ms-line\" style=\"margin-left:auto;margin-right:auto;\"><\/div>\n\n      <div class=\"ms-steps-row\">\n\n        <div class=\"ms-step\">\n\n          <div class=\"ms-icon\">\n            <svg viewBox=\"0 0 50 50\">\n              <circle cx=\"22\" cy=\"22\" r=\"12\"><\/circle>\n              <path d=\"M31 31l9 9\"><\/path>\n            <\/svg>\n          <\/div>\n\n          <small>1.<\/small>\n          <h3>Comprendre<\/h3>\n\n          <p>\n            Identifier votre contexte,\n            vos besoins et les situations rencontr\u00e9es.\n          <\/p>\n\n        <\/div>\n\n        <div class=\"ms-step\">\n\n          <div class=\"ms-icon ms-beige\">\n            <svg viewBox=\"0 0 50 50\">\n              <circle cx=\"25\" cy=\"18\" r=\"8\"><\/circle>\n              <path d=\"M12 40c2-10 24-10 26 0\"><\/path>\n            <\/svg>\n          <\/div>\n\n          <small>2.<\/small>\n          <h3>Analyser<\/h3>\n\n          <p>\n            Rep\u00e9rer les comp\u00e9tences relationnelles\n            et manag\u00e9riales \u00e0 d\u00e9velopper.\n          <\/p>\n\n        <\/div>\n\n        <div class=\"ms-step\">\n\n          <div class=\"ms-icon\">\n            <svg viewBox=\"0 0 50 50\">\n              <path d=\"M15 15h20v20H15zM25 5v10M25 35v10M5 25h10M35 25h10\"><\/path>\n            <\/svg>\n          <\/div>\n\n          <small>3.<\/small>\n          <h3>Concevoir<\/h3>\n\n          <p>\n            Construire une formation\n            adapt\u00e9e aux objectifs identifi\u00e9s.\n          <\/p>\n\n        <\/div>\n\n        <div class=\"ms-step\">\n\n          <div class=\"ms-icon ms-beige\">\n            <svg viewBox=\"0 0 50 50\">\n              <circle cx=\"25\" cy=\"25\" r=\"16\"><\/circle>\n              <circle cx=\"25\" cy=\"25\" r=\"8\"><\/circle>\n              <path d=\"M25 25l12-12\"><\/path>\n            <\/svg>\n          <\/div>\n\n          <small>4.<\/small>\n          <h3>Faire pratiquer<\/h3>\n\n          <p>\n            Mobiliser \u00e9changes, exercices,\n            reformulation et mises en situation concr\u00e8tes.\n          <\/p>\n\n        <\/div>\n\n      <\/div>\n    <\/div>\n\n  <\/div>\n<\/section>\n\n<!-- PEDAGOGIE -->\n\n<section class=\"ms-pedagogie\">\n  <div class=\"ms-container ms-pedagogie-grid\">\n\n    <div>\n      <h2>\n        Une p\u00e9dagogie pour d\u00e9velopper le savoir-\u00eatre\n      <\/h2>\n\n      <div class=\"ms-line\"><\/div>\n\n      <p>\n        En tant que formatrice, je souhaite proposer des apports\n        qui ne restent pas uniquement th\u00e9oriques. Les comp\u00e9tences\n        relationnelles se d\u00e9veloppent aussi par l\u2019observation,\n        l\u2019exp\u00e9rimentation et l\u2019analyse de situations concr\u00e8tes.\n      <\/p>\n\n      <p>\n        L\u2019objectif est d\u2019aider les managers \u00e0 mieux se conna\u00eetre,\n        \u00e0 comprendre autrui et \u00e0 oser ajuster leur mani\u00e8re\n        de communiquer dans les relations professionnelles.\n      <\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"ms-pedagogie-cards\">\n\n      <div class=\"ms-pedagogie-card\">\n        <h3>Apports cibl\u00e9s<\/h3>\n        <p>\n          Des rep\u00e8res th\u00e9oriques pour comprendre\n          les comportements et les dynamiques relationnelles.\n        <\/p>\n      <\/div>\n\n      <div class=\"ms-pedagogie-card\">\n        <h3>Situations concr\u00e8tes<\/h3>\n        <p>\n          Des cas issus du management et de situations\n          difficiles rencontr\u00e9es dans le travail.\n        <\/p>\n      <\/div>\n\n      <div class=\"ms-pedagogie-card\">\n        <h3>Mises en situation<\/h3>\n        <p>\n          Exp\u00e9rimenter diff\u00e9rentes postures\n          et fa\u00e7ons de g\u00e9rer les \u00e9changes sensibles.\n        <\/p>\n      <\/div>\n\n      <div class=\"ms-pedagogie-card\">\n        <h3>Prise de recul<\/h3>\n        <p>\n          Analyser ses r\u00e9actions et identifier\n          des pistes d\u2019action plus constructives.\n        <\/p>\n      <\/div>\n\n    <\/div>\n\n  <\/div>\n<\/section>\n\n<!-- SPECIALITES -->\n\n<section class=\"ms-specialites ms-center\">\n  <div class=\"ms-container\">\n\n    <h2>Explorer chaque approche<\/h2>\n\n    <div class=\"ms-line\" style=\"margin-left:auto;margin-right:auto;\"><\/div>\n\n    <p class=\"ms-specialites-intro\">\n      Chaque approche apporte une lecture sp\u00e9cifique des relations humaines,\n      de la communication et du management. D\u00e9couvrez plus pr\u00e9cis\u00e9ment\n      les concepts, les apports et les comp\u00e9tences qu\u2019elles permettent\n      de travailler dans les relations professionnelles.\n    <\/p>\n\n    <div class=\"ms-card-grid\">\n\n      <div class=\"ms-card\">\n\n        <h3>Intelligence \u00e9motionnelle<\/h3>\n\n        <p>\n          Comprendre les \u00e9motions, mieux se conna\u00eetre,\n          d\u00e9velopper l\u2019empathie, l\u2019affirmation de soi\n          et la r\u00e9gulation \u00e9motionnelle pour agir avec davantage\n          de recul dans les situations manag\u00e9riales.\n        <\/p>\n\n        <a href=\"\/intelligence-emotionnelle\/\" class=\"ms-link\">\n          D\u00e9couvrir cette approche \u2192\n        <\/a>\n\n      <\/div>\n\n      <div class=\"ms-card\">\n\n        <h3>Analyse Transactionnelle<\/h3>\n\n        <p>\n          D\u00e9coder les comportements, les postures\n          et les m\u00e9canismes relationnels qui influencent\n          les interactions professionnelles, les situations\n          conflictuelles et le travail d\u2019\u00e9quipe.\n        <\/p>\n\n        <a href=\"\/analyse-transactionnelle\/\" class=\"ms-link\">\n          D\u00e9couvrir cette approche \u2192\n        <\/a>\n\n      <\/div>\n\n      <div class=\"ms-card\">\n\n        <h3>Communication relationnelle<\/h3>\n\n        <p>\n          D\u00e9velopper l\u2019\u00e9coute active, la reformulation,\n          l\u2019assertivit\u00e9 et une communication interpersonnelle\n          plus claire. Certains principes issus de la communication\n          non violente peuvent \u00e9galement \u00e9clairer les \u00e9changes.\n        <\/p>\n\n        <a href=\"\/communication-non-violente\/\" class=\"ms-link\">\n          D\u00e9couvrir cette approche \u2192\n        <\/a>\n\n      <\/div>\n\n    <\/div>\n\n  <\/div>\n<\/section>\n\n<!-- CTA -->\n\n<section class=\"ms-cta\">\n  <div class=\"ms-container\">\n\n    <h2>\n      Vous souhaitez d\u00e9velopper les comp\u00e9tences relationnelles de vos managers ?\n    <\/h2>\n\n    <div class=\"ms-line\" style=\"background:white;\"><\/div>\n\n    <p>\n      \u00c9changeons sur votre environnement professionnel,\n      les situations difficiles ou conflictuelles rencontr\u00e9es\n      par vos managers, vos enjeux de travail d\u2019\u00e9quipe\n      et vos objectifs de formation afin d\u2019identifier\n      l\u2019intervention la plus pertinente pour votre organisation.\n    <\/p>\n\n    <a href=\"\/contact\/\" class=\"ms-btn\">\n      \u00c9changer sur vos besoins \u2192\n    <\/a>\n\n  <\/div>\n<\/section>\n\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mes approches Comprendre les dynamiques humaines et relationnelles pour mieux manager J\u2019aide les managers \u00e0 d\u00e9velopper leurs comp\u00e9tences relationnelles et leur savoir-\u00eatre professionnel en m\u2019appuyant sur trois grilles de lecture compl\u00e9mentaires : l\u2019intelligence \u00e9motionnelle, l\u2019analyse transactionnelle et la communication relationnelle. \u00c9changer sur vos besoins \u2192 Manager, c\u2019est aussi savoir comprendre ce qui se joue dans&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"class_list":["post-67","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/marie-steenkiste.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/67","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/marie-steenkiste.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/marie-steenkiste.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marie-steenkiste.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marie-steenkiste.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=67"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/marie-steenkiste.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/67\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":195,"href":"https:\/\/marie-steenkiste.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/67\/revisions\/195"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/marie-steenkiste.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=67"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}