À propos

Former les managers aux compétences relationnelles et humaines.

J’aide les managers à mieux comprendre les dynamiques relationnelles, les émotions et la communication interpersonnelle pour agir avec plus de justesse dans les situations managériales du quotidien.

Marie Steenkiste, formatrice en compétences relationnelles pour managers

Pourquoi former les managers aux relations humaines ?

Dans une organisation, les difficultés ne viennent pas seulement des objectifs, des outils ou des process. Elles apparaissent aussi dans les relations professionnelles : un feedback mal reçu, une tension évitée, un conflit qui se répète, une posture managériale difficile à ajuster.

Le manager doit communiquer, écouter, recadrer, accompagner, responsabiliser et parfois gérer des situations relationnelles sensibles. Ces compétences ne sont pas innées : elles se travaillent.

C’est pourquoi je me spécialise dans la formation managériale autour des compétences émotionnelles, relationnelles et communicationnelles.

Une conviction

La qualité du management dépend aussi de la qualité des relations humaines.

Une mission

Rendre les soft skills, l’écoute active et l’assertivité concrètes et applicables.

Une vision

Des managers capables de mieux communiquer, prévenir les conflits et renforcer la coopération.

Mon parcours

Mon parcours s’inscrit dans les ressources humaines, l’enseignement et la compréhension des dynamiques humaines au travail.

À travers mes expériences et mes formations, j’ai construit une approche centrée sur les compétences relationnelles des managers : communication relationnelle, intelligence émotionnelle, gestion des conflits, posture managériale et coopération.

Mon objectif est d’aider les managers à mieux comprendre ce qui se joue dans les relations interpersonnelles pour communiquer avec plus de clarté, d’aisance relationnelle et de responsabilité.

Transmettre, faire pratiquer et rendre les apports concrets : c’est ce qui guide ma manière de former.

Mes grilles de lecture

Intelligence émotionnelle

Comprendre ses réactions, développer la connaissance de soi, l’empathie et l’assertivité.

Analyse transactionnelle

Décoder les postures, les relations interpersonnelles et les mécanismes relationnels répétitifs.

Communication relationnelle

Travailler l’écoute active, le feedback, la communication verbale et la gestion des désaccords.

Ma façon de former

Concret

Partir de situations relationnelles réellement vécues par les managers.

Interactif

Favoriser les échanges, les études de cas, les exercices et les mises en situation.

Accessible

Rendre les notions de management relationnel simples à comprendre et à utiliser.

Applicable

Permettre aux participants de repartir avec des apports et outils directement mobilisables.

Vous souhaitez former vos managers aux compétences relationnelles ?

Échangeons sur votre contexte, les situations rencontrées par vos managers et vos besoins en formation managériale.

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